Условия покупки

Условия описывают онлайн-покупки в EuroGSM и применяются вместе с описанием товара и подтверждением заказа. Обязательные права потребителя, установленные законодательством Республики Молдова, сохраняются. Обращения: comenzi_eurogsm@mail.ru, +373 79 78 72 78.

Цены указаны в молдавских леях (MDL). До отправки заказа покупателю должны быть показаны итоговая стоимость, доставка и другие применимые расходы. Проверьте модель, память, цвет и комплектацию. Изображения могут показывать разные варианты; приобретается конфигурация, указанная в заказе.

Наличие проверяется при подтверждении. Для товаров «Под заказ» наличие и срок согласовываются до принятия заказа. Замена товара или изменение цены подтверждённого заказа требуют согласия покупателя.

Добавьте товар в корзину, проверьте заказ и укажите данные доставки. Автоматическое уведомление о получении заявки не заменяет подтверждения наличия и принятия заказа магазином. Подтверждённые условия сообщаются по электронной почте или на другом долговременном носителе. Доступные способы оплаты указаны при оформлении. Если заявка не может быть принята, покупатель уведомляется, а уплаченные за неё средства возвращаются в соответствии с законом.

Место, стоимость и срок доставки согласовываются для конкретного заказа до заключения договора. Единый срок для всех товаров не обещается. Если другой срок не согласован, применяется предусмотренный законом срок.

Проверьте товар и упаковку при получении. При повреждении или несоответствии сообщите об этом и сохраните доступные доказательства. Отсутствие замечаний при получении не отменяет законных прав в отношении недостатков.

При дистанционной покупке потребитель, как правило, вправе сообщить об отказе от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней после получения товара, кроме исключений, установленных Гражданским кодексом. При раздельной доставке применяются соответствующие правила расчёта срока.

Отправьте на электронную почту однозначное уведомление с именем, номером заказа, товаром и датой получения. После уведомления товар возвращается без неоправданной задержки, не позднее 14 дней. Порядок передачи сообщается отдельно и не ограничивает своевременное осуществление права.

Прямые расходы на возврат несёт потребитель только при предварительном информировании и если продавец не принял их на себя. Потребитель отвечает лишь за уменьшение стоимости вследствие обращения с товаром сверх необходимого для проверки его характера, характеристик и работоспособности.

Денежные средства, включая стоимость стандартной доставки, возвращаются в установленном законом порядке не позднее 14 дней после уведомления. Возврат средств может быть отложен до получения товара или доказательства его отправки. Используется тот же способ оплаты, если прямо не согласовано иное, без комиссии за возврат.

Исключения применяются строго по закону: например, для индивидуально изготовленных товаров либо определённых распечатанных товаров, не подлежащих возврату по причинам здоровья или гигиены. Само вскрытие упаковки любой электроники не является автоматическим основанием для отказа в возврате.

Коммерческая гарантия, если предоставляется, описана в документах товара и не заменяет законную гарантию соответствия. Для товаров длительного пользования продавец отвечает за существовавшие при передаче несоответствия, обнаруженные в течение двух лет, с установленными законом особенностями.

Потребитель вправе требовать ремонт или замену, а в предусмотренных законом случаях — снижение цены либо возврат стоимости. Устранение покрываемого законом несоответствия производится без расходов для потребителя. Обратитесь с подтверждением покупки и описанием проблемы. Коммерческая гарантия не ограничивает законные права.

Напишите на comenzi_eurogsm@mail.ru, указав заказ, ситуацию и требуемое решение. Право обратиться в компетентный орган или суд сохраняется. Информация о защите потребителей: consumator.gov.md.

Применяется законодательство Республики Молдова, включая Гражданский кодекс и Закон № 105/2003 о защите потребителей. Новые редакции не изменяют уже заключённые договоры задним числом.

В EuroGSM, электронная почта: comenzi_eurogsm@mail.ru.
Уведомляю об отказе от договора в отношении следующих товаров: …
Номер заказа: …
Дата заказа / получения: …
Имя и контактные данные потребителя: …
Дата: …

Использование образца необязательно. Допустимо любое однозначное заявление, позволяющее определить потребителя и договор.