Politica de confidențialitate

Această politică explică utilizarea datelor personale în legătură cu magazinul online EuroGSM. Pentru întrebări și exercitarea drepturilor poți scrie la comenzi_eurogsm@mail.ru sau suna la +373 79 78 72 78. Cadrul aplicabil este Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026.

În funcție de interacțiune, datele pot include numele, telefonul, e-mailul, adresa de livrare și facturare, produsele comandate, istoricul comenzii și corespondența referitoare la aceasta. Funcționarea site-ului implică și date tehnice, precum adresa IP, informațiile browserului și identificatorii de sesiune.

Nu trimite prin e-mail parole, coduri de securitate bancară sau copii de acte care nu au fost solicitate justificat. Datele obligatorii pentru livrare sunt indicate în formular; fără ele nu putem executa comanda.

• Comenzi și livrare: demersuri la cererea ta înainte de contract și executarea contractului.
• Documente contabile și obligații legale: respectarea obligațiilor aplicabile comerciantului.
• Asistență, retur și garanție: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale.
• Securitate și prevenirea abuzurilor: interesul legitim de a proteja magazinul și clienții, evaluat în raport cu drepturile tale.
• Comunicări promoționale opționale: consimțământul, când este solicitat. Cumpărarea unui produs nu reprezintă automat acord pentru publicitate.

Consimțământul se poate retrage fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Datele strict necesare pot fi transmise furnizorilor implicați în găzduirea și mentenanța site-ului, comunicarea electronică, livrare, contabilitate sau servicii de plată, după caz. Autoritățile competente pot primi date în baza unei obligații legale. Accesul trebuie limitat la scopul și atribuțiile fiecărui destinatar.

Utilizarea unor furnizori din afara Republicii Moldova poate implica transferuri internaționale. Înaintea unui asemenea transfer trebuie verificate temeiul legal și garanțiile aplicabile; informațiile privind destinatarii și garanțiile pot fi solicitate prin datele de contact de mai sus.

Datele aferente comenzilor și documentelor contabile se păstrează pe durata necesară executării contractului și termenelor legale de arhivare. Corespondența pentru reclamații se păstrează cât este necesar soluționării și apărării drepturilor în termenele de prescripție aplicabile. Datele tehnice se păstrează proporțional cu scopul de securitate și funcționare. La încetarea scopului și a obligațiilor de păstrare, datele trebuie șterse sau anonimizate.

În condițiile legii, ai dreptul la informare și acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate și opoziție. Poți retrage consimțământul și te poți opune oricând utilizării datelor pentru marketing direct. Ai și drepturile prevăzute de lege privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv profilarea.

Trimite cererea la e-mailul de contact. Verificarea identității trebuie să fie proporțională cu cererea și riscul. Răspunsul se oferă, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în condițiile legii și informarea ta în termen. Unele cereri de ștergere pot fi limitate de obligații legale de păstrare.

Magazinul utilizează mecanisme de sesiune pentru funcții precum coșul și autentificarea. Preferințele de limbă și alte funcții pot folosi cookie-uri sau stocarea locală. Cookie-urile neesențiale și instrumentele de analiză ori publicitate care necesită consimțământ trebuie activate numai după obținerea lui.

Poți gestiona sau șterge cookie-urile din browser; dezactivarea celor necesare poate afecta coșul sau autentificarea. Linkurile către alte site-uri duc la servicii cu politici proprii. Această politică nu înlocuiește mecanismul tehnic de alegere și retragere a consimțământului.

Măsurile tehnice și organizatorice trebuie adaptate riscurilor, inclusiv controlul accesului și protejarea transmiterii datelor. Niciun serviciu online nu poate garanta eliminarea oricărui risc.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ne poți contacta și poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: datepersonale.md. Dreptul de a te adresa instanței rămâne neafectat. Politica se actualizează atunci când se schimbă prelucrările sau cerințele legale.